Aviso de privacidad
En Robfit trabajamos con tu cuerpo: medidas, fotos y condiciones de salud. Este documento explica en lenguaje claro qué guardamos, para qué, quién puede verlo y cómo puedes recuperarlo o borrarlo cuando quieras.
Quién es responsable de tus datos
Robfit.co (en adelante, «Robfit») es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al crear tu cuenta y al usar la plataforma web y la aplicación móvil.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a hola@robfit.co.
Qué datos recabamos
Solo pedimos lo que el servicio necesita para funcionar:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si te registras con Google, la foto de perfil de esa cuenta.
- Datos de salud y físicos: edad, sexo, estatura, peso, medidas corporales, nivel de actividad, meta de transformación y las condiciones de salud, lesiones o medicamentos que tú decidas declarar.
- Fotos de progreso: las que subas voluntariamente. Son opcionales; puedes usar la plataforma sin subir ninguna.
- Registro de alimentación y hábitos: comidas que registras (por texto o por foto), macros estimados, marcas de hábitos y entrenamientos completados.
- Conversaciones: los mensajes que intercambias con tu coach y con el asistente de nutrición.
- Datos técnicos: los mínimos para operar el servicio y mantenerlo seguro (identificador de sesión, registros del servidor, tipo de dispositivo).
Tratamos datos personales sensibles. Tu información de salud y tus fotos corporales entran en esa categoría. Al marcar la casilla de aceptación durante el registro nos otorgas tu consentimiento expreso para tratarlos con las finalidades que se describen abajo. Puedes revocarlo en cualquier momento.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Sin estos usos no podemos prestarte el servicio:
- Crear y mantener tu cuenta y validar tu acceso.
- Calcular tus requerimientos calóricos, macros e índices corporales.
- Que tu coach diseñe, ajuste y dé seguimiento a tu rutina y a tu plan de alimentación.
- Estimar los macros de las comidas que registras y responder tus dudas de nutrición mediante el asistente automatizado.
- Mostrarte tu progreso en el tiempo y enviarte recordatorios dentro de la aplicación.
- Atender tus solicitudes y dar soporte.
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales. No publicamos tus fotos ni tus resultados en redes sociales, en la página web ni en material promocional salvo que nos des tu autorización específica y por separado, y puedes negarte sin que afecte tu servicio.
Quién puede ver tu información
- Tú, desde tu cuenta.
- Tu coach (Roberto), que administra la plataforma y necesita ver tus medidas, registros, fotos y conversaciones para acompañarte. Es el único perfil con acceso administrativo.
- Los proveedores de tecnología listados en la sección siguiente, que actúan por cuenta de Robfit y solo para operar el servicio.
Ningún otro cliente puede ver tu información. El control de acceso se aplica en la propia base de datos, no solo en la interfaz.
Proveedores que tratan datos por nosotros
Robfit se apoya en servicios de terceros para funcionar. Estos proveedores procesan datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, y sus servidores están fuera de México (principalmente en Estados Unidos), por lo que al usar la plataforma consientes esa transferencia internacional:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Tu cuenta y todos tus registros |
| Cloudflare (R2) | Almacenamiento de archivos | Tus fotos de progreso |
| Vercel | Alojamiento de la web y la API | Tráfico y registros técnicos |
| OpenRouter y los modelos de IA que enruta | Asistente de nutrición | Lo que le escribes y las fotos de comida que le envías |
| Inicio de sesión con Google (opcional) | Tu correo y nombre de esa cuenta |
También podríamos revelar información cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.
Uso de inteligencia artificial
El asistente de nutrición funciona con modelos de lenguaje operados por terceros. Cuando lo usas, enviamos a esos proveedores el texto de tu mensaje, la foto de la comida si adjuntas una, y un resumen de tu contexto: tu nombre de pila, tu meta, tus macros objetivo, tu peso reciente con las fechas, lo que llevas registrado hoy, tus hábitos del día y las condiciones de salud que declaraste al registrarte —para que no te recomiende comida que te caiga mal—. No enviamos tus fotos de progreso corporal al asistente; esas se guardan cifradas en tránsito y solo las ve tu coach.
No controlamos las políticas internas de retención de cada proveedor de modelos. Si prefieres que tus comidas no pasen por el asistente, puedes registrarlas manualmente o reportarlas por el chat con tu coach. Si prefieres que tus condiciones de salud no se envíen, bórralas de tu perfil: el asistente dejará de recibirlas. El asistente no puede marcar tus hábitos ni cambiar tu peso; lo único que escribe en tu cuenta son los registros de comida, y puedes borrarlos desde tu panel.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa, porque el valor del servicio está justamente en poder comparar tu punto de partida con tu presente. Si cierras tu cuenta, eliminamos tus datos personales, tus registros y tus fotos, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal.
Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
La ley mexicana te reconoce el derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar los que sean inexactos o estén incompletos.
- Cancelar los que consideres que no necesitamos.
- Oponerte a un uso concreto.
- Revocar tu consentimiento, incluido el de datos sensibles.
- Limitar el uso o la divulgación de tu información.
Buena parte puedes hacerla tú mismo: edita tus datos desde tu perfil y borra cualquier foto de progreso desde la sección de fotos. Para lo demás —o para eliminar tu cuenta completa— escríbenos a hola@robfit.co desde el correo con el que te registraste, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida como corresponde, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Cómo protegemos tu información
- Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS).
- Las reglas de acceso se aplican en la base de datos: cada consulta queda acotada a tu propia cuenta, aunque alguien intente saltarse la aplicación.
- Tus fotos viven en un almacenamiento privado, sin URL pública; para verlas se genera un enlace temporal que caduca en minutos.
- El rol de administrador no puede asignarse desde la aplicación.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos de forma significativa, te lo comunicaremos.
Menores de edad
Robfit está dirigido a personas mayores de 18 años y no recabamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad sin autorización de quien ejerce la patria potestad, la eliminaremos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso si cambian nuestras prácticas, la tecnología que usamos o la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización, y si el cambio afecta de forma relevante el uso de tus datos te lo avisaremos dentro de la plataforma.