Términos y condiciones
Las reglas del juego entre tú y Robfit: qué puedes esperar de la plataforma, qué esperamos de ti y dónde están los límites. Está escrito para leerse, no para esconder nada.
Aceptación de estos términos
Al crear una cuenta en Robfit.co o usar su aplicación móvil aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la plataforma. Si usas Robfit en representación de otra persona, declaras contar con su autorización.
Qué es Robfit y qué no es
Robfit es una plataforma de acompañamiento en transformación física: te permite registrar tu alimentación, tus hábitos y tus medidas, seguir la rutina que tu coach diseña para ti y comunicarte con él.
Robfit no presta servicios médicos. Roberto es coach de transformación física; no es médico, nutriólogo clínico ni profesional de la salud. Las rutinas, planes de alimentación, cálculos y recomendaciones que encuentres aquí tienen fines educativos y de acompañamiento: no son diagnóstico, tratamiento ni prescripción médica.
Antes de comenzar este o cualquier programa de ejercicio o alimentación —y con mayor razón si tienes una condición de salud, una lesión, tomas medicamentos, estás embarazada o en posparto— consulta a tu médico. Si durante una sesión presentas dolor, mareo, dificultad para respirar o cualquier síntoma fuera de lo normal, detente y busca atención médica.
Participas de forma voluntaria y las decisiones sobre tu salud son tuyas.
Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años para registrarte.
- Tus datos deben ser veraces. Declarar mal tu peso, tu edad o una condición de salud lleva a un plan mal calculado; el riesgo es tuyo.
- Tu cuenta es personal e intransferible. Cuida tu contraseña y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado.
- Eres responsable de todo lo que ocurra desde tu cuenta.
La relación de coaching
La contratación del coaching, su duración y su costo se acuerdan directamente contigo y Roberto, fuera de la plataforma. Robfit.co es la herramienta que da soporte a ese acompañamiento: no procesa pagos ni gestiona cobros.
El resultado de un proceso de transformación física depende de tu constancia, tu genética, tu descanso, tu contexto y tu apego al plan. No garantizamos resultados concretos ni un tiempo determinado para alcanzarlos.
Asistente de nutrición automatizado
El asistente estima calorías y macronutrientes a partir de lo que le describes o de la foto que le envías. Es una herramienta de apoyo con margen de error: los valores son aproximados y pueden equivocarse, sobre todo con platillos mixtos, porciones difíciles de juzgar en foto o preparaciones caseras.
Úsalo como referencia, no como una medición. Si tu situación exige precisión clínica —diabetes, enfermedad renal, un trastorno de la conducta alimentaria, un tratamiento médico en curso— acude a un profesional de la salud. El asistente no responde consultas médicas y te derivará con tu coach cuando la pregunta salga de su alcance.
El contenido que subes
Tus fotos y tus registros siguen siendo tuyos. Al subirlos nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos, mostrártelos y compartirlos con tu coach dentro de la plataforma. Ese permiso termina cuando borras el contenido o cierras tu cuenta.
No usaremos tus fotos ni tus resultados en publicidad, redes sociales o material promocional sin pedirte antes una autorización específica, que puedes negar sin consecuencia alguna sobre tu servicio.
Te comprometes a subir solo contenido propio y a no publicar material ilegal, ofensivo o de terceros sin su permiso.
Uso aceptable
Al usar Robfit te comprometes a no:
- Intentar acceder a la información de otros usuarios ni a funciones de administración.
- Sondear, vulnerar o eludir los mecanismos de seguridad de la plataforma.
- Automatizar el uso del servicio o de la API con fines distintos a los previstos.
- Suplantar a tu coach, a otro usuario o a Robfit.
- Revender, redistribuir o publicar los planes y contenidos que recibes.
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas reglas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Aplicación móvil
La app de Android se distribuye directamente desde robfit.co/descargar y no a través de una tienda de aplicaciones. Descárgala solo desde ese enlace: un archivo obtenido de cualquier otro sitio puede haber sido alterado.
Las actualizaciones no son automáticas. Te avisaremos dentro de la app cuando haya una versión nueva; instalarla es responsabilidad tuya y es la única forma de recibir correcciones de seguridad.
Disponibilidad y cambios en el servicio
Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar, añadir o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma relevante el servicio que recibes, te lo comunicaremos con antelación razonable.
Propiedad intelectual
La marca Robfit.co, el diseño de la plataforma, sus textos, sus rutinas y sus materiales educativos son propiedad de Robfit o de quien nos haya licenciado su uso. Recibes una licencia personal, limitada y revocable para usarlos en tu propio proceso, sin derecho a copiarlos, distribuirlos ni explotarlos comercialmente.
Límite de responsabilidad
En la medida que permita la ley, Robfit no será responsable por lesiones, afectaciones a la salud, pérdidas o daños derivados del uso de la plataforma, de seguir sus recomendaciones sin consultar antes a un profesional de la salud, de la exactitud de las estimaciones del asistente automatizado, ni de interrupciones o pérdidas de información atribuibles a terceros. Nada en esta cláusula limita los derechos que la ley te reconoce de forma irrenunciable.
Cierre de tu cuenta
Puedes dejar de usar Robfit cuando quieras y pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a hola@robfit.co. Nosotros podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos o cuando dejemos de prestar el servicio, avisándote antes salvo que exista un motivo grave. Al cerrarse la cuenta se eliminan tus datos conforme al Aviso de privacidad; descarga antes lo que quieras conservar.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho país, renunciando a cualquier otro fuero.
Si algo de este documento no te queda claro, escríbenos a hola@robfit.co. Publicaremos aquí cualquier versión actualizada con su fecha.